SATISFACCIÓN
Nuestros servicios
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SATISFACCIÓN
La satisfacción del cliente no inicia con el servicio prestado. Inicia desde el conocimiento de los influenciadores personales y situacionales que intervienen en la naturaleza de cada cliente.
La comunicación, la naturaleza de la competencia y la evolución tecnológica, afectan de forma indirecta la satisfacción del cliente
Pídanos asesoría si desea medir la satisfacción con contexto
- Cómo un deseo se convierte en una expectativa.
- Cómo la experiencia previa, la confirmación de expectativas al usar el producto o servicio, la facilidad de ser medido se convierten en parte del proceso de medición de la satisfacción del cliente
